Politique de Confidentialité

1. Introduction

Vacation Memoirs (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web vacation-memoirs.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données collectées

3.1 Données que vous nous fournissez directement

• Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Newsletter : adresse email
• Communications : toute information que vous nous transmettez par email ou téléphone

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : voir notre politique de cookies
• Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, langue du navigateur

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Gérer la relation client et le suivi de projet
• Analyser l'utilisation de notre site web

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et analyser notre site
• Obligations légales : pour respecter la réglementation en vigueur

6. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web, services d'emailing (sous contrat de confidentialité)
• Obligations légales : si la loi l'exige
• Avec votre consentement explicite

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Contrats clients : durée légale de conservation des documents commerciaux

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, divulgation ou destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement, la sécurisation des serveurs, et la limitation d'accès aux données.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers dans le cadre de l'utilisation de services cloud. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via un avis sur notre site web.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Courrier : Vacation Memoirs, 12 Rue des Jardins, 75001 Paris

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr